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[特集]
――――― CONTENTS
ワークブック
定着率を上げる勇気づけの職場づくり
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職場の働きやすさチェックリスト
1．なぜあなたの職場の若手は辞めていってしまうのか
2．チームとメンバーを好意的に受け止めることから始めよう
3．対人関係の再構築に活かせる「勇気づけの心理学」
4．「この職場でよかった」という感情は共同体感覚から生まれる
5．ワーク・エンゲイジメントに導くリーダーの役割
6．若手に100％の力を発揮させる主な要因は「心理的安全性」
7．タテではなくヨコの関係を重視するには
8．「ダメ出し」ではなく「ヨイ出し」を職場に導入する
9．有能なリーダーほど感情のコントロールができる
10．チーム力向上に必要なリーダーシップの要件
11．自分自身と周囲を勇気づけられる人になろう
●理解度チェック
【連載】新・改善改革探訪記
№132 特別編 お客様の心をとらえるくふう
4月号「理解度チェック」の解答
book review
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