チームづくりの５原則

　チームとは，ある目的を持った集団です。チームには，目標に向けてメンバーを巻き込み，全員の力をまとめるリーダーが必要です。リーダーの役割は，メンバーのパフォーマンス（才能・能力・情熱）を最大限に発揮させる機会や場所を提供すること。同じ集団でも目標やリーダーの有無によってミスの発生率は大きく変わります。現場でも１人が孤立して作業を行うと，エラーに気づかないまま事故を起こす確率が高くなるので，複数人が適切に関与し合いながら進めるのが理想的です。
　チームワークのよい職場をつくるうえで参考にしてほしいのが，�@価値ある目標，�A目標の共有，�B役割の分担，�C相互啓発の実行，�D人間性豊かなリーダーの存在，からなる「チームづくりの５原則」です。
　�@の目標は，使命感と誇りを持って取り組める目標であること。�Aの共有は，そのチーム目標を全員が納得して受け入れ，協力して目標達成に向かっている状態。�Bの役割分担は，それぞれに割り当てられた仕事の主役として，責任を持って能動的に働けること。�Cの相互啓発は，チーム内で相互に学び合い，教え合い，助け合い，競い合える職場風土であること。�Dの人間性豊かなリーダーとは，チームのビジョン（自分たちが目指す姿，あるべき姿）を示し，人間味を持ってメンバーに語りかけ，話を傾聴する存在であることです。

チームづくりの５原則

　 �@　価値ある目標　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　・チームの力を結集することで達成でき，使命感と誇りを持って取り組める目標であること
　 �A　目標の共有　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　・話し合いのもと，チーム目標を全員が納得して受け入れ，協力して目標達成に向かっている状態
　 �B　役割の分担　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　・それぞれに割り当てられた仕事の主役であることを実感でき，責任を持って能動的に働けること
　 �C　相互啓発の実行 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　・チーム内で相互に学び合い，教え合い，助け合い，競い合える職場風土であること
　 �D　人間性豊かなリーダーの存在 　　　　　　　　　　　　　　　
　・チームのビジョンを示し，人間味を持ってメンバーに語りかけ，傾聴する存在であること

　なお，�@の目標を設定するときは，その目標が「会社の収益」「顧客の満足」「社員の満足」に応えるものであることが大切です。「今期中に不良率を前期の1/10に下げる」「ヒヤリハットを記録し，毎週，報告会を実施する」「○○の資格取得率をチームで70％以上にする」など，チームと個人にとって価値ある目標を設定してください。

チームを成立させる３要素

　リーダーが中心となってチームづくりをしていく過程で，次の３つの要素が機能しているか確認しましょう。

・目標……チーム目標のほかに，ビジョンや方針，理念を共有している
・情報……コミュニケーションを十分に取り，業務に関連した最新情報や注意事項，各種
　　通達などを共有し，メンバーの健康状態にも関心を持ち配慮している
・意欲……メンバーの役割が明確で，意欲を持って自立した行動をとっている

　これら３つの要素がチームを成り立たせる条件となり，どれか１つでも欠くと，チームワークは働かなくなり，ミスも増加して事故や災害を招きやすくなります。そして，３つの要素をバランスよく連動させていくのが，扇のかなめとなるリーダーです。
　チームワークが機能するようになると，相乗効果（シナジー効果）が発揮されるようになります。例えば，５の力を持ったメンバーが３人いた

としても，個人プレイのままでは，5＋5＋5＝15の力にしかなりません。しかし，リーダーが目標と情報と意欲を連動させているチームでは，5×5×5＝125の力にもなります。これが相乗効果であり，ポカミスの抑制，生産性の向上，働きやすさの改善，個人のスキルアップなど，好影響は多方面に及び，効果が15から125に高まるというのも，けして大げさな表現ではないのです。