厳しい顧客と渡り合い，交渉を成立させる
営業・タフネゴシエーター入門
受講期間：2ヵ月 受講料：11,000円
◎自信を持って商談に臨むことのできるネゴシエーションのトレーニング。 ◎さまざまなネゴシエーションの場面で使える事例を豊富に紹介します。 ◎ネゴシエーション展開プロセスをやさしく，わかりやすく実習できます。 ◎顧客とのパートナーシップを構築するネゴシエーションの方法が学べます。 ------------------------------------------- ●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
テキスト：1冊 提出課題：2回
マルチデバイス対応 Web提出可
※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
1．ネゴシエーションの強さが商談を成功させる
・営業活動におけるタフネゴシエーターとは ・難しい相手ほど重要な顧客と考えよう ・重要な商談ほど交渉力の差が現れる ・交渉でめざすゴールをどう設定するか ・交渉を成功させる条件づくり ・ネゴシエーションの基本スキルを身につける ・第一印象を良くすることが成功への第一歩 ・交渉の行き詰まりを打破するテクニック ・お互いの利益を確保する「交渉成立ゾーン」 ・ゲームの理論――「囚人のジレンマ」「ナッシュ均衡」
2．ネゴシエーションの強化トレーニング
・説得の５つのパターンを活用する ・相手をその気にさせる質問パワー ・アプローチ段階でのネゴシエーション ・商談の展開段階でのネゴシエーション ・商談の最終段階でのネゴシエーション ・手強い顧客を落とすネゴシエーション ・キーパーソンを落とすネゴシエーション ・顧客を味方にするネゴシエーション ・ライバルに差をつけるネゴシエーション ・大きな商談を成功させるネゴシエーション ※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
一般社団法人日本監督士協会
