応用のきくマネジメントの問題解決能力を鍛える
問題解決能力をトレーニングする「職場の事例全書２１」
受講期間：2ヵ月 受講料：14,300円
◎マネジメント上の21のケースで実践的な問題解決能力をトレーニングします。 ◎ケースを通して学習しますので問題の構造や解決法を立体的に習得できます。 ◎問題解決のための思考法，手順，手法もていねいに解説します。 ◎マネジメントの課題解決に広く応用できるシステム的問題解決法が身につきます。 ------------------------------------------- ●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
テキスト：2冊 提出課題：2回
マルチデバイス対応 Web提出可
※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
1．マネジメントの課題と問題解決のすすめ方［発生型事例］
・握りつぶされたお客様からのクレーム ・いまのままでなぜ悪い――見て見ぬ振り ・職場環境の変化にどう対応するか ・コミュニケーションが悪いのはなぜ ・方針を示さない優柔不断な上司 ・独創的だが独走しがちな有能な部下 ・裏目に出た中堅社員への指導 ・顧客指向より優先される職場の都合 …11ケース （視点）問題解決の基本的な考え方
2．変革へのしくみづくりと成果を出す展開の仕方［設定型事例］
・危機感のないぬるま湯体質からの脱却 ・職場の体質改善に抵抗するベテランたち ・公平な評価がチームを強くする ・新規プロジェクトの立ち上げ ・成功した業務改善活動／・失敗した業務改善活動 ・複眼的なものの見方 ・挑戦的なリーダーの仕事の仕方 ・個人の力が組織を変える …10ケース+α （視点）課題設定型問題の解決のすすめ方 ※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
一般社団法人日本監督士協会
