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職場のコミュニケーションの根幹！“報・連・相”をブラッシュアップ
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◎「職場の血液循環」といわれるほど重要な“報・連・相”のあり方を見直し，効果的な実践スキルを身につけます。
◎上手な“報・連・相”を実践することで，間違えのない仕事ができるようになり，周囲からの信頼を獲得できます。
◎多様なコミュニケーションツールなど，現代的事情を踏まえた“報・連・相”のあり方を学びます。
◎“報・連・相”の受け手としての技量も身につきます。
◎ワンランク上の“報・連・相”により，自らの成果を高めるとともに，チームの成果や職場風土づくりにも貢献できます。
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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
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※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
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・なぜ当たり前のことがうまくできないのか
・指示と報告はワンセットと考えよう
・完了報告の前に必ず中間報告をしよう
・大きな仕事は小さく分割してそのつど報告を
・要領よく報告するための３つのポイント
・相手に伝わらなければ用をなさない
・“報・連・相”を改善するための切り口
・重要度と緊急度のマトリックスで考えよう
・上司の「思い」をどのように把握すればよいか
・部署内の連絡に基本ルールを定めておこう
・連絡には何をどのように盛り込めばよいか
・あいまいな言葉をつかっていないか
・希望的な観測による連絡はトラブルの元
・一目でわかる電子メールを作成するコツ
・メール文を工夫して「伝える力」を磨こう
・人から信頼されるには「返事まめ」になること
・情報とともに誠意が伝わる言葉づかいを
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・相手を困らせず上手に相談をする方法
・上司・先輩の厳しい言葉にへこたれない
・「できる人」ほど上司によく相談している
・職場の先輩にも相談して力を貸してもらおう
・上司以外の人から指示を受けたときの対処法
・部下力を高めて上司の行動習慣に順応しよう
・ＰＤＣＡサイクルで仕事の流れを確認しよう
・打ち合わせを実りあるものにするポイント
・部下・後輩の話にしっかり耳を傾けよう
・「聞き上手」になるためのステップ
・モチベーションと責任感を高める任せ方
・“報・連・相”の必要条件を理解させているか
・多忙な人は「“報・連・相”優先タイム」を設けよう
・誤解の余地が生じない「しかけ」づくりをしよう
・隠れている問題を巧みに聞き出すスキル
・悪い情報を早く入手するスキル
・部下の信頼感をさらに高める工夫をしよう
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
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