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通じた！よかった！店頭ですぐに使える即効English
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◎店頭で使用頻度の高い必須フレーズを厳選。少しの努力で大きな効果が期待できます。
◎実用本位。スマートでなくても「とにかく通じる」ことをめざします。
◎苦手意識を克服し，Englishコミュニケーションの第一歩を踏み出せます。
◎「また来たい！」お店のファンがどんどん増えます。
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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
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※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
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1．楽しい買い物をサポートするやさしい接客English
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May I help you?
Certainly. Here you are.
It's not on this floor. It's on the seventh floor.
We're open until six, sir.
Here's your change, 200yen, and your receipt.
Thank you. Please come again.
・「少々お待ちくださいませ」「お待たせいたしました」「おそれいります」…接客の決まり文句を英語で言うと
・聞き取れないとき／どうしても英語で表現できないときの対処法
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2．店のファンになってもらう気の利いたコミュニケーション
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What price range did you have in mind？
How would you like this one?
Would you like to try it on?
This one is better bargain.
We have a discount of twenty percent.
Shall I gift-wrap it, ma'am?
・「こちらがいまの流行です」―― 売上げにつながるひと言をさりげなく
・電話での受け答え――スムーズな応対のための必修フレーズ
・苦情，トラブルへの対応――誠意の伝わるコミュニケーション
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
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