信頼関係を築きつつ交渉や折衝を有利に運ぶ対話の技巧

[仕事の便利術]

上手な本音と建前の使い分け

受講期間：1ヵ月　受講料：7,700円

講座の概要と特徴

◎社内の上司・同僚・部下から，取引先や顧客，身近な知人まで，さまざまな人間関係をグ〜ンと楽にする本音と建前の上手な使い方を学びます。

◎相手の心の内を会話の端々から読み取り，状況に合わせた臨機応変な言葉を紡げるようになる“真の対話力”を養います。

◎本音と建前を“いい塩梅”に使い分け，対話に絶妙な演出・表現を加えるアレンジ術も多数紹介しています。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！

教材写真

テキスト：1冊　提出課題：1回

マルチデバイス対応　Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1．上手な本音と建前の使い分け

・本音と建前のいろいろな側面
・本音と建前をめぐって起こること
・本音と建前の切っても切れない関係
・本音と建前を見極める力が信頼関係を築く
・コミュニケーションの中で本音と建前を考える
・相手の本音と建前をどう聞くか
・効果的な質問で，本音と建前をとらえてみよう
・相手が受け取りやすい本音と建前の伝え方
・より良い関係性構築のための本音と建前の使い分け
・問題解決に役立つ本音と建前の使い分け
・顧客との関係性を深める本音と建前の使い分け
・チーム力を高める本音と建前の使い分け
・本音を言いやすい演出，建前を尊重する演出をしよう
・対立・葛藤場面に活用したい本音と建前の使い分け
・説得や交渉に役立つ本音と建前の絶妙な示し方
・本音を土台にした建前，建前を土台にした本音が人を動かす
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。

 

一般社団法人日本監督士協会

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