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ひとつ上の資格・役割に挑戦する人ためのステップアップコース
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◎係長と課長の立場と役割の違いを明らかにし，係長の仕事と課長の仕事の取り組み方の違いを認識します。“現場の係長”から，成果をあげる“組織の課長”への意識と態度変容を促します。
◎マネジメントの原則を基礎からやさしく解説し，マネジメントの実務行動を身近な事例（ショート・ケース）やチェックリスト（自己診断）などによって実践的な理解をすすめます。
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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
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※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
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1．監督者の仕事と管理者の仕事の分岐点【マネジメントの原則】
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【係長の仕事の棚卸しと課長の仕事のオリエンテーション】
・監督業務とマネジメント業務の違い
・係長の立場と役割，課長の立場と役割
・リーダーとしての役割，フォロワーとしての役割，プレーヤーとしての役割，メンバーとしての役割，コーディネーターとしての役割
・課長に必要な能力は何か（マインドとスキル)
・職務と権限と責任の関係
・マネジメントとコントロールの違い
・管理の原則――ＰＤＣＡのサイクルをまわす
・職場目標の設定は上司との対話から
・目標マネジメントの考え方と展開の仕方
・チームづくりと職場の活性化
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2．業務の成果と組織の成果の分岐点【マネジメントの実践】
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【オペレーションの効率の追求からマネジメントの成果の追求へ】
・使命（ミッション）とあるべき姿（ビジョン）
・課題達成と問題解決への取り組み
・発生型問題と創造（発見）型問題
・障害・制約条件をどうクリアするか，リスクにどう対処するか
・部分最適ではなく全体最適をめざす
・部下指導のあり方とメンバーとの対話
・課長の発揮すべきリーダーシップ
・メンバーのモチベーションを高める
・コミュニケーション能力を高める
・マン・ツー・マンの指導から人材育成の実践へ
・職場のコンフリクトをどう解消するか
・次代を担う強い課長とは
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
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