上司の笑顔とあいづちが，メンバーの元気とやる気をもたらす

メンバーのやる気を引き出す
笑顔上手・あいづち上手

受講期間：2ヵ月　受講料：11,000円

講座の概要と特徴

◎メンバーとの会話中に「おお，それはいいね」と，笑顔であいづちを入れる，コミュニケーション上手で信頼される上司をめざします。

◎メンバーの安心感と意欲を高め，仕事の成果へとつなげます。

◎部下を笑顔で迎える話しやすい上司，聞き上手な上司のもとには，有用な情報がたくさん集まるので，より効果的なマネジメントが展開できるようになります。

◎上司・部下の関係はもちろん，職場全体の人間関係や雰囲気を良好に保ち，士気高揚に寄与します。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！

教材写真

テキスト：1冊　提出課題：2回

マルチデバイス対応　Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1．リーダーの笑顔とあいづちがチームに活力を与える

・上司の態度ひとつで，部下のやる気はこんなに変わる
・“話しかけるなオーラ”を発していないか？
・笑顔はマネジメントの武器だと理解しよう
・一瞬にして見えない壁を取り払う笑顔の効果
・笑顔は歓迎のシグナル――対話の環境づくり
・「表情筋トレーニング」で，笑顔を鍛えよう
・ちゃんと聞いているということを表すあいづち
・「うん」「そうか」「なるほど」――基本のあいづち

 

2．メンバーをイキイキと輝かせるコミュニケーションの極意

・状況に応じて使い分けたい笑顔とあいづち
・「いいね」「おもしろい」――アイデアを引き出すあいづち
・話を深めるあいづち，広げるあいづち
・気づきを与え，成長を促すあいづち
・こんなとき笑顔でいられるか――リーダーの度量が試される
・メンバーと“対等”の立場で対話ができるか
・モチベーションカギとなる“貢献実感”を高める
・笑顔とあいづちがつくる風通しのよい職場風土
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。

 

一般社団法人日本監督士協会

実務マネジメント