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「お元気ですか？！」――何気ない一言からはじまる雑談力の鍛え方
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◎雑談上手は話し上手よりも聴き上手――相手と打ち解ける共通の場づくりの基本が身につきます。
◎雑談から入るスパイスの効いたコミュニケーションを展開するためのコツを具体化します。
◎ＳＮＳ世代とベテラン世代を結ぶ，わかりあえるコミュニケーションのあり方が学べます。
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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
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※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
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・ＳＮＳでは盛り上がれても，対面では
・雑談はムダ話という誤解
・雑談ができない原因は何か
・雑談はコミュニケーションの潤滑油
・雑談を対面コミュニケーションに活かす
・人生のほとんどは雑談をしている
・場を和ませる導入――落語のまくら
・胸襟を開くさりげない言葉――きっかけづくり
・沈黙しそうになったら――セールストークに学ぶ
・面白い話よりもリラックスさせる話を――会話のつなぎ方
・雑談は話題の豊富な人だけのものではない
・良好な人間関係をつくる雑談の仕方
・雑談のタブー ――こんな話題は禁物
・雑談を切り上げるタイミング
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・雑談の機会はコミュニケーションの機会
・話しやすい雰囲気が業務を円滑にする
・面談の場面で本音を引き出す
・リラックスしたＯＪＴを展開する
・活気ある会議を上手に演出する
・アイデアのひらめくきっかけをつくる
・雑談上手は話し上手よりも聴き上手
・雑談ができれば了解を得やすくなる
・雑談は総合力の試金石――まわりをよく見る社会性
・話しかける／話しかけられやすくする――コミュニケーション力
・表情を豊かに――感受性を高める
・変化に敏感になろう――観察力を鍛える
・視野を広げて，何にでも興味を持とう――情報収集力
・話題の豊富さは人間的な魅力につながる
・雑談の出番は一日中
・雑談力に磨きをかけよう
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
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