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上司や部下を納得させる“伝わる話し方”“引き出すたずね方”
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◎コーチング，チーム運営，上司の説得など，広範囲なコミュニケーションスキルが身につきます。
◎説明や質問，依頼，注意，釈明をスムーズに行える言い方・言い換えの急所を学びます。
◎部下や上司，取引先に合わせた相手を動かす効果的な伝え方をケーススタディで多数紹介しています。
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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
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※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
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1．論理的に伝わり相手に好印象を与える話し方のスキル
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・相手に伝わらないのは心の距離が離れているから【人間関係の築き方】
・自在に質問を操るリーダーだけがメンバーを動かせる【質問のし方】
・存在や成長を認める一言が相手のやる気を引き出す【やる気の引き出し方】
・相手から好感を持たれる聞き方の基本姿勢【話の聞き方】
・全身を使った表現で相手の感情を揺さぶる【緊張のほぐし方】
・自分の損得にかかわると人は聞く態勢に入る【注意の引き方】
・仮説を立てて質問すると本音が引き出せる【本音の引き出し方】
・オンライン会議を上手にすすめるチェックポイント【オンライン会議のやり方】
・オンラインの特性を活かし対面以上に商談をすすめる【オンライン営業のすすめ方】
・理屈をストーリーで言い聞かせる強制しない言い方【納得を深める話し方】
・話がくどい人，わかりやすい人の境界線は３０秒【端的な話し方】
・しつこそうであっさりした記憶に残る言い方【記憶に残る伝え方】
・提案を受け入れやすくする感情を交えた言い方【感情に訴える説得のし方】
・５W２H に当てはめて情報のヌケ・モレなく伝える【正確な情報の伝え方】
・「３つあります」と宣言して聞き手の興味を引きつける【興味の引き方】
・結論を最初と最後に述べると説得力が一段と強まる【わかりやすい説明のし方】
・全体像を最初と最後に示し，話の道筋を明らかにする【ヌケ・モレのない説明のし方】
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・相手を動かすときは断定的に言い切り自信を示す【自信を示す言い方】
・何度も「Yes」と言わせて気持ちまで「YES」に変える【YES と言わせる質問のし方】
・褒めると叱るの順番を変えて部下の信頼を深める【上手な叱り方】
・例外的に「理由→結論」で話すほうがうまくいくケース【理由から入る言い方】
・具体的な数字を示して誤解や不安を避ける【誤解を避ける言い方】
・WIN-WIN の結果に導く交渉するときの言い換え【上手な交渉のし方】
・的確なアドバイスを得るための相談前の問題整理【情報を整理する言い方】
・上司に相談するときのマナーと切り出し方【上司への相談のし方】
・気持ちよく指示に従わせる目的と期待を込めた言い方【上手な指示の従わせ方】
・細かく，わかりやすく，動きやすい指示の出し方【適切な指示の出し方】
・上司や取引先の顔を立てるスマートな依頼の断り方【上手な依頼の断り方】
・相手の頭の中に絵を描きイメージを助ける言い方【イメージしやすい説明のし方】
・説得の言葉を使わず相手を動かす自己暗示の質問【自己暗示をかける質問のし方】
・相手が自分で決めた気持ちにさせる話の持っていき方【希望どおりにする選ばせ方】
・カタカナ用語の上手な使い分けと言い換え【カタカナ用語の使い方】
・偉人や先人の威光を借りて信憑性を高める言い方【信憑性を高める言い方】
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
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