月刊リーダーシップ No.718

目次

 

[特集] ――――― CONTENTS
 成果を出すための
 相手をその気にさせる“説得の技術”
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1. 相手の“頭”と“心”に訴える「DESC法」で伝える
2. 「目的」+「指示」+「期待効果」で話をする
3. 選択肢を示して,相手に決めさせる
4. 質問に答えてもらうことを通して,相手の決意を促す
5. ただ事実を伝えるだけでなく,ストーリーで伝える
6. ことわざや格言,権威のある人の言葉を借りる
7. 相手が「YES」と答える質問を繰り返す
8. “WIN‒WINの関係”になるようにする
9. 結論を先に話す「PREP法」で伝える
10. 人の心理を理解して説得する
●理解度チェック
 
《連載》新・改善改革探訪記
No.66 株式会社三州製菓
10月号「理解度チェック」の解答
[BOOK/次号予告/編集室]

 

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