笑顔があふれる売り場にしよう！
女性販売リーダー
受講期間：2ヵ月 受講料：14,300円
◎販売スタッフを取りまとめるリーダーとして押さえておきたい，売り場運営のスキルや，チーム力向上のポイントを学習します。 ◎お客様満足を高める実践的なスキルを習得し，周囲から頼りにされる販売リーダーを目指します。 ◎女性販売職としての“強み”を活かし，職場の利益に貢献するための道筋を明確化します。 ------------------------------------------- ●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
テキスト：1冊 提出課題：2回
マルチデバイス対応 Web提出可
※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
1．元気な売り場をつくる女性販売リーダーの役割
・売り場の見え方・見せ方を学ぶ ・お客様の視点で売り場をチェック ・商品にはライフサイクルがある ・売上分類は商品陳列のルール ・売上と在庫のバランスを図る ・売上高を分析して，客数と客単価をアップ ・接客のマナーと販売の７大用語 ・クレームにはどのように対応するか ・荒利益と値下げの関係を知っておこう ・競合店調査（ＦＰ・ＦＦチャート）の手法
2．お客様満足を実現するチーム力の発揮
リーダーシップを発揮するためのコミュニケーション ・チーム力アップに必要な「ホウ・レン・ソウ」 ・上手にほめて，やる気を引き出そう ・上手に叱って，改善をさせよう ・効果的な新人教育のすすめ方 ・日割（日別）予算の立案とコントロール ・月度の作業計画（レイバースケジュール） ・毎日の作業割当（ワークスケジュール） ・管理損益のしくみを理解する ・売り場の効率を考えたマネジメント ※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
一般社団法人日本監督士協会
