1．自信と誇りをもって一歩を踏み出そう

・営業はクリエイティブで手ごたえのある仕事
・第一印象を決定づける営業マナーの鉄則
・厳しくチェックされる身だしなみ，立ち居振る舞い
・言葉遣いは徹底的に鍛えよう
・スマートな名刺交換と自己紹介
・商品（サービス）の強みも弱みも熟知しておこう
・お客様に育ててもらうつもりで謙虚に取り組もう
・いかに時間を効果的に使うか――上手なスケジューリング
・情報があふれる時代，足で稼いだ情報こそ貴重
・小さな約束の実行が大きな信頼につながる

2．“売れる”営業力で実績をつくろう

・確実にアポイントを取るための秘訣
・アプローチでは，まず自分を信頼してもらうこと
・お客様のニーズや実情を探るヒアリング
・“売れる”セールストークは先輩から盗め
・断られても必ず「次につなげる」ことが営業の役割
・営業成果を高めるビジネスメール活用術
・成功イメージが明快に伝わる提案書の書き方
・あなたの誠意が問われるクレームへの対応
・次々と注文をもらえるフォローアップの仕方
・くじけそうになったとき，先輩たちはこうして乗り切った
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。