注文が取れる,アポイントが取れる,信頼が得られる――電話活用の秘訣

電話営業による営業効率倍増作戦コース

受講期間:2ヵ月 受講料:9,900円

講座の概要と特徴

◎営業ツールとして電話を最大限に活用する秘訣がわかります。

◎リピートオーダーを逃がさない,電話入れの習慣とスキルが身につきます。

◎もっとアポイントが取れ,営業効率が格段にアップします。

◎顧客をひきつけ,売上げにつながる話法を事例で実践的に学べます。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.営業成績が格段に上がる
  電話徹底活用術

・電話を営業の武器にしているか
・ビジネスチャンスを拡大する営業電話のポイント
・相手に受け入れられる電話テクニックの基本
・営業の第一歩は電話によるアポイント取りから ・声の第一印象が営業展開を左右する
・お客様の言い分を支持する
・潜在ニーズを顕在化するテクニック
・お客様からのお問合わせ電話を逃さない
・好感度と親密度を高める電話の使い方
・クレームには正面から向き合う


 

2.達人に学ぶ,
  営業電話の秘訣とテクニック

・アポイントはこうやって取る――断り文句に負けない達人トーク
・達人も同じ苦労を乗り越えてきた
・「営業マン・会社」を理由に断られたとき
・「お客様の都合・事情」で断られたとき
・「商品・サービス」などの理由で断られたとき
・ピンチをチャンスに変えるクレーム対応話法の実際
・自社に責任がある場合のクレーム対応
・お客様に責任がある場合のクレーム対応
・まめなコンタクトが営業の生命線
・eメールはスマートに使いこなそう

 

 

一般社団法人日本監督士協会

営業・販売マネジメント