1．仕事力を高める「話し方」を習得し，磨いていこう

・「話し方」の上手，下手とは
・言葉だけではない「話し方」の要素
・「話し方」向上のための基礎トレーニング
・あわせて押さえたい「聞き方」の大切さ
・人づきあいをスムーズにする挨拶，返事，受け答え
・場をなごませる雑談のポイントと注意点
・相手が受け入れやすい頼み方，意見の言い方
・職場リーダーとして持っておきたい話す力
・「わかりやすい！」と言われる言葉選び
・「丁寧で礼儀正しい！」とほめられる敬語・言葉遣い
・「なるほど！」とうなずかせる話の組み立て
・「要領がいい！」と感心される話し方
・報告・連絡・相談の話し方
・会議で話すとき（司会者・参加者）
・商談の場で話すとき（営業・交渉）
・人前に立って話すとき（プレゼンテーション・スピーチ）
・電話で話すとき（受ける・かける）
・怒っている相手と話すとき（叱責・クレーム）
※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。