信頼関係を築きつつ交渉や折衝を有利に運ぶ対話の技巧

[仕事の便利術]
上手な本音と建前の使い分けコース

受講期間:1ヵ月 受講料:6,600円

講座の概要と特徴

◎社内の上司・同僚・部下から,取引先や顧客,身近な知人まで,さまざまな人間関係をグ〜ンと楽にする本音と建前の上手な使い方を学びます。

◎相手の心の内を会話の端々から読み取り,状況に合わせた臨機応変な言葉を紡げるようになる“真の対話力”を養います。

◎本音と建前を“いい塩梅”に使い分け,対話に絶妙な演出・表現を加えるアレンジ術も多数紹介しています。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:1回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.“本音の抑えどころ”“建前の使いどころ”をわきまえる

・本音と建前の切っても切れない関係
・自分の中の本音と建前に気づいてみよう
・建前をしっかり伝えたいときのポイント
・建前ばかりでは信頼関係が築きにくい
・本音を言えないのはなぜ? どうしたら言える?
・本音を抵抗なく受け止めてもらうための心得とテクニック
・相手の本音と建前の見分け方
・豊かな人間関係を築くための本音と建前の使い分け
・本音と建前を見分け,使い分ける力が問題を解決に導く
・上手な交渉に役立つ,本音と建前の絶妙な示し方
・チーム力を高める本音と建前の演出効果
・顧客との関係性を深める本音と建前の使い分け
・本音と建前を見極める力が信頼関係を築く
・本音と建前のバランス効果で,場の力を引き出す
・本音を土台にした建前,建前を土台にした本音が人を動かす

 

一般社団法人日本監督士協会

ビジネス基本スキル