上司や部下を納得させる“伝わる話し方”“引き出すたずね方”

[仕事の便利術]
上手なものの言い方・言い換えコース

受講期間:1ヵ月 受講料:6,600円

講座の概要と特徴

◎コーチング,チーム運営,上司の説得など,広範囲なコミュニケーションスキルが身につきます。

◎説明や質問,依頼,注意,釈明をスムーズに行える言い方・言い換えの急所を学びます。

◎部下や上司,取引先に合わせた相手を動かす効果的な伝え方をケーススタディで多数紹介しています。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:1回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.論理的に伝わり相手に好印象を与える話し方のスキル

・相手に伝わらないのは心の距離が離れているから【人間関係の築き方】
・自在に質問を操るリーダーだけがメンバーを動かせる【質問のし方】
・存在や成長を認める一言が相手のやる気を引き出す【やる気の引き出し方】
・相手から好感を持たれる聞き方の基本姿勢【話の聞き方】
・全身を使った表現で相手の感情を揺さぶる【緊張のほぐし方】
・理屈をストーリーで言い聞かせる強制しない言い方【納得を深める話し方】
・話がくどい人,わかりやすい人の境界線は30秒【端的な話し方】
・しつこそうであっさりした記憶に残る言い方【記憶に残る伝え方】
・提案を受け入れやすくする感情を交えた言い方【感情に訴える説得のし方】
・5W2H に当てはめて情報のヌケ・モレなく伝える【正確な情報の伝え方】
・相手を動かすときは断定的に言い切り自信を示す【自信を示す言い方】
・何度も「Yes」と言わせて気持ちまで「YES」に変える【YES と言わせる質問のし方】
・褒めると叱るの順番を変えて部下の信頼を深める【上手な叱り方】
・例外的に「理由→結論」で話すほうがうまくいくケース【理由から入る言い方】
・具体的な数字を示して誤解や不安を避ける【誤解を避ける言い方】
・気持ちよく指示に従わせる目的と期待を込めた言い方【上手な指示の従わせ方】
・細かく,わかりやすく,動きやすい指示の出し方【適切な指示の出し方】
・上司や取引先の顔を立てるスマートな依頼の断り方【上手な依頼の断り方】
・相手の頭の中に絵を描きイメージを助ける言い方【イメージしやすい説明のし方】
・説得の言葉を使わず相手を動かす自己暗示の質問【自己暗示をかける質問のし方】

 

一般社団法人日本監督士協会

ビジネス基本スキル