1．メンバーどうしが互いに信頼し成果をあげるチーム運営

・職場で言葉が減ってきたらチーム崩壊の危険なサイン
・メンバーが理念を共有するチームには“らしさ”がある
・むやみにワンチームを強制しても若手はついてこない
・メンバーから貢献意欲を自然に引き出すテクニック
・会話だけでなく，対話ができるチームの関係性を築くには
・リーダーみずからが奉仕の気持ちでチームを運営する
・結果につながる会議のすすめ方とメンバーの役割分担
・「何がいいたい？」と尋ねる上司に欠けている「傾聴力」
・チームに気づきを与えるリーダーの「質問力」
・メンバーのモチベーションを上げるリーダーの「声かけ」
・上から下への「報・連・相」で連携のズレを修正する
・情報がチームの縦横を走るとシナジー効果が生じる
・パワハラやセクハラと思われないコミュ力のつけ方
・蓄積するメンバーのストレスを上手に発散させるコツ
・チームの一人ひとりにリーダーシップの発揮を求める
・役割だけでなく，権限や責任も委譲して自発性を育てる
・メンバーどうしが競いあい，フォローしあう組織づくり
・テレワーク環境でも協働を成功させるしくみと手順