ちょっとした心のすき(油断)が会社と職場を潰す

仕事の基本行動(6S)の徹底コース

受講期間:2ヵ月 受講料:9,900円

講座の概要と特徴

◎「品質」「環境」「安全」などに対する信頼性が低下しています。解決の決め手になる一人ひとりの基本行動の見直しとルールの徹底を図ることができます。

◎ヒューマンエラーを起こさせないしくみづくりを「状態」と「人間」の両面から徹底的に追及します。

◎「6S」や「ヒヤリハット」などの活動を踏まえて,さらに深化させることができます。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.約束事やルールを
  徹底的に守ろう

・「凡事徹底」――仕事の基本動作を見直そう
・まず「笑顔」と「あいさつ」を徹底しよう
・やるべき基本行動を総点検しよう
・一歩先を考えた行動が成長につながる
・ミスやエラーは心のスキをついてくる
・仕事人としての「常識力」を鍛えよう
・「6S」の徹底は基本行動の原則
・「整理・整頓」の標語を不要にしよう
・型を決める――「作法」の重要性
・「6S」を創造的に深化させよう

 

2.常識ある当たり前の行動が
  職場と会社を伸ばす

・小さいことほどていねいに,当たり前のことほど真剣に
・マニュアルに心を通わせるのが人間の仕事
・サービス(接客行動)の「6Sの原則」
・生き生きした職場をつくる「笑顔の10箇条」
・「満足」(CS)から「感動」(CD)へ
・「責任」と「けじめ」のある行動が原則
・「段取り上手」は「仕事上手」
・いい仕事をするための時間管理
・緊急事態における対処の仕方
・組織で働く人に必要な7つの「基本意識」

 

 

一般社団法人日本監督士協会

実務マネジメント