上司の笑顔とあいづちが,メンバーの元気とやる気をもたらす

メンバーのやる気を引き出す
笑顔上手・あいづち上手コース

受講期間:2ヵ月 受講料:9,900円

講座の概要と特徴

◎メンバーとの会話中に「おお,それはいいね」と,笑顔であいづちを入れる,コミュニケーション上手で信頼される上司をめざします。

◎メンバーの安心感と意欲を高め,仕事の成果へとつなげます。

◎部下を笑顔で迎える話しやすい上司,聞き上手な上司のもとには,有用な情報がたくさん集まるので,より効果的なマネジメントが展開できるようになります。

◎上司・部下の関係はもちろん,職場全体の人間関係や雰囲気を良好に保ち,士気高揚に寄与します。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.リーダーの笑顔とあいづちが
  チームに活力を与える

・上司の態度ひとつで,部下のやる気はこんなに変わる
・“話しかけるなオーラ”を発していないか?
・笑顔はマネジメントの武器だと理解しよう
・一瞬にして見えない壁を取り払う笑顔の効果
・笑顔は歓迎のシグナル――対話の環境づくり
・「表情筋トレーニング」で,笑顔を鍛えよう
・ちゃんと聞いているということを表すあいづち
・「うん」「そうか」「なるほど」――基本のあいづち

 

2.メンバーをイキイキと輝かせる
  コミュニケーションの極意

・状況に応じて使い分けたい笑顔とあいづち
・「いいね」「おもしろい」――アイデアを引き出すあいづち
・話を深めるあいづち,広げるあいづち
・気づきを与え,成長を促すあいづち
・こんなとき笑顔でいられるか――リーダーの度量が試される
・メンバーと“対等”の立場で対話ができるか
・モチベーションカギとなる“貢献実感”を高める
・笑顔とあいづちがつくる風通しのよい職場風土

 

一般社団法人日本監督士協会

実務マネジメント