「お元気ですか?!」――何気ない一言からはじまる雑談力の鍛え方

[仕事の便利術]
上手な雑談コミュニケーションコース

受講期間:2ヵ月 受講料:9,900円

講座の概要と特徴

◎雑談上手は話し上手よりも聴き上手――相手と打ち解ける共通の場づくりの基本が身につきます。

◎雑談から入るスパイスの効いたコミュニケーションを展開するためのコツを具体化します。

◎SNS世代とベテラン世代を結ぶ,わかりあえるコミュニケーションのあり方が学べます。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.雑談からはじまる
  豊かなコミュニケーション

・雑談のすすめ――隠された重要な意味
・SNSでは盛り上がっても,対面では…
・雑談はムダ話という誤解
・人生のほとんどの時間は雑談をしている
・場を和ませる雑談――落語のまくら
・相手が胸襟を開くさりげない言葉――きっかけづくり
・面白い話よりもリラックスさせる話を――会話のつなぎ方
・雑談は話題の豊富な人だけのものではない
・雑談のタブー(こんな話題は禁句)
・雑談を切り上げるタイミング(雑談と本論を切り分ける)

 

2.コミュニケーションの
  質を高める雑談力

・雑談の機会はコミュニケーションの機会
・話しやすい雰囲気が業務を円滑にする
・面談の場面で本音を引き出す
・リラックスしたOJTを展開する
・活気ある会議を上手に演出する
・雑談ができれば了解を得やすくなる
・雑談力は総合力――まわりをよく見る(社会性)
・変化に敏感になろう――観察力を鍛える
・視野を広げて,何にでも興味を持とう(情報収集力)
・雑談の出番は一日中
 

 

 

一般社団法人日本監督士協会

ビジネス基本スキル