状況に合わせた的確な対応ができる

[仕事の便利術]
上手なビジネスマナーコース

受講期間:2ヵ月 受講料:9,900円

講座の概要と特徴

◎ビジネスパーソンにとっては「知らなかった」ではすまされないビジネスマナーの基本から,トラブルに遭遇してもあわてない対処の方法までを実践的に学ぶことができます。

◎ビジネスの現場でうまく自分を伝え,相手との関係をスムーズにするためのコツが,ビジネスマナーの本質を学ぶ当コースを通して身につきます。

◎早期に一人前の社員に育ち,会社の代表として自律的に活躍したい方にぴったりな内容です。

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●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる!!

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

マルチデバイス対応 Web提出可

※ テキストはインターネットで閲覧できます。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。

1.一生使える
  ビジネスマナーの基本

・「あいさつ」と「お辞儀」のポイント
・「身だしなみ」は第一印象の決め手
・名刺を渡すときと受け取るときの手順
・社内マナー(ホウ・レン・ソウ/チームワーク/公私のけじめ)
・「アポイントメント」は相手の都合を優先する
・ドアのノックとドアの開閉のマナー
・案内するとき,案内されるときのポイント
・応接室,応接コーナー,会議室での「席順」は?
 

 

2.さすが!と言われる
  敬語と電話・メールのマナー

・これでもう困らない,迷わない「ビジネス敬語のマナー」
・よくある敬語の間違いをチェックしておこう
・好ましい「人の呼び方(呼称)」がある
・ビジネスにふさわしい「言葉づかい」
・特性を理解して使いこなしたい「電話・メールのマナー」
・ビジネスでの「電話のかけ方・受け方」のポイント
・電話で「クレーム対応」をするとき
・「ビジネスメール」のマナーと書き方

 

一般社団法人日本監督士協会

ビジネス基本スキル